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、规范性组织，是组织的三种基本类型。
29
．生产部门必须在一定质量、数量和
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内生产出符合要求的产品。
30
．计算机犯罪中，某部门的脆弱性指数等于犯罪事件数除以响应数再乘以
_____________
。
31
．由实验室训练发展起来的一种传统的以人为中心的组织发展技法，称为
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训练。
32
．在组织与管理方法中，对企业生产经营活动进行定量分析的管理方法类是
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方法。
33
．在企业员工工作时间的管理方面，一个可以用于照顾抚养婴儿的妇女或其他在时间上有特殊情况的人的制度，是
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工作制。
34
．戴维斯和约翰·
W
·纽斯特龙确定了四个涉及企业内部职工的行为模式，它们是：独裁模式、监护模式、支持模式和
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模式。
四、名词解释题（本大题共
5
小题，每小题
3
分，共
15
分）
35
．程序化决策
36
．组织管理的外部经济环境
37
．
CAD
38
．单件生产
39
．创造的过程
五、简答题（本大题共
4
小题，每小题
5
分，共
20
分）
40
．构成领导的要素是什么？
41
．简述采用稳定型－机械式组织与管理的条件。
42
．简述组织的构成的基本要素。
43
．简述组织发展技法的分类。
六、论述题（本大题共
2
小题，每小题
8
分，共
16
分）
44
．请从系统论的角度论述生产管理的规律和任务。
45
．试述组织变革的成功条件。
七、案例分析题（本大题共
1
小题，共
9
分）
46
．某工艺品厂是集体企业，该厂的绝大多数职工来自街道的待业青年，
1955
年刚建厂时，由于资金设备的不足，工人技术水平不高，产品没有销路，只靠贷款发给职工少量的工资，但职工的工作热情很高。随着产量的提高、产品销路的扩展，厂里开始盈利，职工的工资福利待遇随之提高，工厂设备也逐步得到更新，职工积极性显著提高。两年后，尽管工厂的规模不断扩大，职工的工资和奖金也有大幅度的提高，但职工的劳动热情却下降了，经调查了解到职工中存在着一些情绪：有的嫌活儿太累；工作时间太长；工厂环境条件太差；人际关系较紧张和压抑；青年职工感到不能施展自己的聪明和才智。厂领导经分析做了以下几件事：相应缩短工作时间，增加工间休息；改善工作条件和环境，减轻劳动强度；有针对性地组织职工谈心和集体活动，调剂人际关系；设立合理化建议奖，并组织技术和文化培训，开展技术革新发明创造竞赛活动。采取以上措施后提高了职工的积极性和生产率。请用马斯洛的需要层次理论来分析这一案例现象。 | 
