D ．

强调工作的步调一致

E ．肯定职员的贡献和成就

23 ．克服组织变革阻力的措施可以有（　　　　　）

A ．教育与沟通                                         B ．参与活动

C ．个人修养                                            D ．化整为零

E ．奖惩结合

24 ．组织与管理的方法，一般有（　　　　　）

A ．行政方法                                            B ．经济方法

C ．法律方法                                            D ．强制方法

E ．教育方法

25 ．法约尔认为，管理的基本职能是（　　　　　）

A ．计划                                                   B ．组织

C ．控制                                                   D ．协调

E ．指挥

26 ．采购员的职责包括（　　　　　）

A ．向采购部门经理汇报                           B ．调查供货来源的项目条件

C ．出席展览会和小型展示会                    D ．会见销售代理人

E ．安排检验供货方货物质量

三、填空题（本大题共 8 小题，每空 1 分，共 8 分）

       请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。

27 ．一个企业的投入显然受到外部经济环境中的 ______________ 变动的影响，通货膨胀对企业的经营会带来巨大的干扰作用。

28 ．从运用权力和权威的程度来看，功利性组织、