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C
．控制
D
．销售
12
．组织发展中最常用的有效技法——力场分析法，其首创者是美国科学家（ ）
A
．韦伯
B
．洛希
C
．马奇
D
．勒温
13
．激励的期望理论可定量地描述为（ ）
A
．激励力＝效价
×期望值
B
．动机＝激励
×报酬
C
．效价＝激励力
×报酬
D
．报酬＝效价
×绩效
14
．总经理或其他管理者与他们的助手或秘书之间存在的关系，属于（ ）
A
．直线关系
B
．横向关系
C
．参谋关系
D
．职能关系
15
．下列叙述中，属于组织图的缺点是（ ）
A
．如准备不当，可能引起责任层次的混淆
B
．不能为组织改建提供帮助
C
．不能提供改进机构的方法
D
．对于指导新雇员工作无所助益
16
．传统的组织与管理的重点放在（ ）
A
．组织的外部环境
B
．组织的内部，提高组织效率
C
．市场竞争
D
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