A.以管理为中心的技法                 B.以组织为中心的技法

C.以系统为中心的技法                 D.以环境为中心的技法

20 ．角色谈判也是一种组织发展技法，主要用于处理个人之间冲突和 (       )

A ．部门之间冲突                                     B ．个人与部门之间冲突

C ．企业之间冲突                                     D ．企业与部门之间冲突

二、多项选择题 ( 本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分 )

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

2l ．巴纳德把组织要素概括为 (         )

A ．共同的目标                                         B ．战略

C ．协作愿望                                            D ．管理

E ．信息

22 ．企业组织中职能层次的多少依赖于 (         )

A ．组织的大小                                         B ．管理的风格

C ．生产的性质                                         D ．决策的速度

E ．生产的复杂程度

23 ．企业对信息的要求包括 (         )

A ．经济                                                   B