在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

26. 人们产生行为的重要原因和内动力主要包括 (            )

A. 心理活动                                                  B. 心理能量

C. 内驱力                                                      D. 心理特征

E. 心理环境

27. 群体结构变量主要包括 (            )

A. 正式领导                                                  B. 群体规模

C. 群体任务                                                  D. 群体构成

E. 群体能力

28. 任何一种领导活动都必须具备的基本要素有 (            )

A. 领导者                                                      B. 被领导者

C. 客观环境                                                  D. 组织资源

E. 主观环境

29. 赫兹伯格的双因素理论认为，对职工能产生直接激励作用的因素有 (            )

A. 工作上的成就感                                        B. 工作职务上的责任感

C. 和谐的人际关系                                        D. 良好的工作条件

E. 工作本身的挑战性和兴趣

30. 日本的组织文化所具有的独特的特征包括 (            )

A. 崇尚竞争                                                  B. 民族精神

C. 忧患意识                                                  D. 宗族主义

E. 以人为本

三、名词解释题（本大题共 5小题，每小题 3分，共 15分）

31. 测验的效度

32. 态度

33. 民主型管理方式

34. 正强化

35. 组织的管理幅度

四、简答题（本大题共 5小题，每小题 6分，共 30分）

36 ．简述组织的基本涵义。

37 ．简述组织认同感对组织的作用。

38 ．影响有效沟通的主要障碍有哪些？

39 ．解决冲突的技术主要有哪些？

40 ．组织老化的主要标志是什么？

五、论述题（本大题共 2小题，每小题 10分，共 20分）

41 ．联系实际谈谈你对群体的理解。

42 ．试述激励在组织管理中的地位与作用。