A. 强化理论                                               B. 期望理论

C. 需要层次理论                                        D. 归因理论

10. 在群体的凝聚力较高、绩效规范低的情况下，群体的生产率是（     ）。

A. 高                                                                B. 低

C. 水平中等                                               D. 低到中等

11. 一位主管与其他许多人之间的沟通是（     ）。

A. 链状沟通                                               B.Y 型沟通

C. 轮状沟通                                               D. 环状沟通

12. 在弗洛姆的期望理论里，（     ）主要是指某种结果实现的可能性。

A. 期望                                                      B. 效价

C. 工具性                                                         D.