5. 影响士气的主要因素有 (         ) 。

  A. 对组织目标的赞同              B. 合理的经济报酬

  C. 领导者良好的品德和风格        D. 成员之间的和谐与合作

  E. 良好的意见沟通

6. 按信息沟通的方向分类可分为 (         ) 。

  A. 下行沟通              B. 上行沟通                C. 平行沟通

  D. 口头沟通              E. 斜向沟通

7. 积极性的特征包括 (         ) 。

  A. 社会性              B. 层次性                C. 动态性

  D. 灌输性              E. 激励性

8. 马斯洛关于需要层次的划分是 (         ) 。

  A. 生理需要              B. 安全需要                C. 社交需要

  D. 尊重的需要            E. 自我实现的需要

9. 组织的功能包括 (         ) 。

  A. 目标功能              B. 权力功能                C. 控制功能

  D. 协调功能              E. 变通功能

10. 建设组织文化的指导原则有 (         ) 。

  A. 目标原则              B. 价值原则                C. 成效原则

  D. 卓越原则