查办工作一般应按以下程序进行：
（1）阅读有关材料，搞清查办的问题。由查办工作人员认真阅读领导批示和查办问题的原件、党委会议文件、主要领导人讲话中指出需要办理落实的事项、有关简报、内部参考资料、群众来信来访、报刊或会议反映等，了解问题的性质和情况，弄清需要查办的问题，为查办立项作准备。
（2）查办立项。立。立项既是查办工作的开始，也是必须经过的法定程序。立项内容应包括以下五个要素：①确定查办的事由；②明确办理要求；③指明承办单位或承办人；④规定完成时限；⑤提出办结后的反馈要求；
（3）查办的办理。办理分为两种情况，一种是转出交办；一种是由查办人员直接承办。转出交办的方式一般有：发文件、公函查办；转发领导同志批示的复印原件；电话查办；问题复杂、涉及多个部门者，可召集会议，指定牵头单位，组织各方分头去办。凡是直接承办者，大多是事情紧急或问题重大者，由查办人员直接进行调查，核实情况，然后按政策规定和领导同志的意见处理。对高级领导机关来说，直接承办只能是少数，多数是转出交办。在查办过程中，查办人员要及时了解查办工作进展情况，对承办单位不能按时办理者，应定期催办。
（4）查办的结果与反馈。凡是已立项查办的事件，都必须有结果，其结果可能是：①肯定的，即反映问题属实，按规定作了处理；②否定的。即反映问题失实，向批示人、当事人说明了情况；③部分肯定，部分否定；④事件的范围有所扩大，即由一个问题涉及一片，或从—个人的问题牵涉到同类事、同类人的问题。对各项办结的事件，查办人员和承办单位都应及时反馈，向上级机关作出书面汇报。查办结果应当一事一报，上级机关的办公部门收到查处结果后，应按办理要求认真审核，然后报领导审阅结案。
（5）立卷归档。一个问题查办结束后，应将查办过程中领导批示、查办原件、调查情况、处理结果和来往文件等材料，组成案卷归档保存。 |
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