供导游服务,收取报酬,属于合法行为,请求法院撤消旅游行政管理部门的处罚。
请运用所学法律知识,回答下列问题:
(1)导游员王某能否接受咨询公司的委托,为咨询公司组织的游客担任导游?为什么?
(2)人民法院是否会支持王某的诉讼请求?为什么?
案例23
2001年6月, 哈市某中学教师20人参加某旅行社组织的安徽黄山旅游团。小李为该团导游。该团出发当日,小李发现其中5位教师携带孩子同赴黄山,即报告旅行社并要求他们增交门票费。5位教师增交了交通费、餐费400元/人。该团到黄山时,小李请5位教师另付景点门票费50元/人。5人教师拒不另付门票费,并因此与小李发生争执。其中一位教师拨打110,警员将小李带去询问后又送回现场。小李为此十分恼火,遂向旅行社请示表示不愿再带此团。经旅行社同意后,小李请地接社关照此团后回到哈市。该团如期返回哈市后即向有关部门投诉,认为小李擅自离团,属终止导游活动,要求处罚小李并退旅行费用及经济损失。
请用所学,回答以下问题:
(1)小李的行为是否属于终止导游活动?为什么?
(2)根据旅行社质量保证金赔偿规定,旅行社是否应退赔旅行社费用并赔偿经济损失?为什么?
案例24
2001年国庆节,导游员小刘接受旅游咨询公司委托,到团赴吉林长白山天池旅游。带团期间,小刘对游客态度十分恶劣,旅客非常不满。此团返哈后,咨询公司付给小刘酬金2000元。部分游客投诉,认为小刘属于私自接团,而且服务态度不好,应予处理。
请用所学知识,回答:
(1)小刘可否接公司委托?为什么?
(2)有关部门对此应如何处理?依据是
案例25
1999年春季,某国际旅行社组织了一个长白山观光旅游团,行至长白山脚下,按照行程安排,导游员赵某应带团上山游览天池。但在此时,由于突降暴风雪,上山道路已经冰冻。为避免出现人身伤亡的意外事故,导游员赵某遂与旅游者商量,说明情况。后经多数旅游者同意,并经报告旅行社同意,放弃了登顶游览的安排。对此该旅游团内部分游客向旅游行政部门投诉,称未经全体旅游者同意,导游员就改变了游览计划,要求旅行社予以赔偿。
请您运用所学法律知识,回答下列问题:
(1)导游人员赵某能否决定改变游览计划?为什么?有无法律依据?
(2)依据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》的规定,赵某所在的旅行社能否以质量保证金承担赔偿责任?为什么?
案例26
1999年7月至10月间,导游人员王某先后接受四家咨询公司组织的游客担任导游,进行导游活动。后因游客投诉,被旅游行政管理部门查处。该导游人员不服,向人民法院起诉,认为其具有导游资格,又持有导游证,为游客提供导游服务,收取报酬,属于合法行为,请求法院撤消旅游行政管理部门的处罚。
请运用所学法律知识,回答下列问题:
(1)导游员王某能否接受咨询公司的委托,为咨询公司组织的游客担任导游?为什么?
(2)人民法院是否会支持王某的诉讼请求?为什么?
业务案例整理
案例1
一旅游团在某名山游览,其中一位游客在登山时不甚摔伤,左手臂骨折,疼痛不止。此时,地陪马上将随身携带的治疗 |
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