，要求退还全部费用，并加倍赔偿由此造成的经济损失。
请问：
（1）该国际旅行社组织的这次活动是否合乎有关法规规定？有何依据？
（2）游客的投诉请求是否能得到满足？说明原因？
案例18
2000年10月，小林及好友8人，经导游员小王联系，报名参加了商务大厦518房某旅行社组织的“内蒙古草原风光七日游”。旅游归来后，小林等人认为旅游行程和旅游项目与原来约定的出入太大，遂去与旅行社交涉。但旅行社予以拒绝。于是，又找到导游员小王，但小王说他不是该旅行社员工，此事与他无关。最后，林某等人向当地旅游局质检所进行了投诉。质检所调查后，查实该旅行社是一家未经批准擅自营业的无证旅行社。于是，质检所执法人员找到导游员小王，在检查其导游证时，小王以自己不是该旅行社职员为由，拒绝旅游质检所执法人员检查。
请问：
（1）旅游质检所应该如何处理该国际旅行社，根据是什么？
（2）导游员小王拒绝执法人员检查合理与否？为什么？
案例19
2001年10月某旅行社为了招徕旅游者，在电视上登了一则广告，称其组织的长江三峡7日游，不仅游览项目多，食宿条件好，而且价格便宜，服务质量有保障。游客张某等15人，被此广告所吸引，交费参加了该旅行社组织的长江三峡游。然而，在行程中，张某等得到的服务与广告中的相差甚远。于是便与其它游客联名向当地旅游质检所投诉，旅游质检所在调查过程中发现该旅行社因不具备经营条件，已与另一家旅行社合并，改名为一家新的旅行社。
请运用所学法律知识，回答下列问题：
（1）张某等人依据哪些法律规定进行投诉？
（2）损失赔偿是否由改名后的旅行社承担？为什么？
案例20
2002年5月的一天，游客陈某随旅游团到b市旅游，在一餐厅用餐时，由于餐厅地板有水滑倒，当时，只感到脚部轻微疼痛，故并未在意，继续随团去s市。到了s市不久陈某觉得伤势加重，不能行走。于是，他便向s市旅游质检所投诉。s市旅游质检所认为，陈某是在b市旅游用餐时不小心滑倒受伤的，此事与他们无关，因此，不受理该投诉。
请问：
（1）陈某能否得到赔偿？为什么？
（2）s市拒绝受理陈某的投诉是否正确？有何法律依据？
例21
1999年春季，某国际旅行社组织了一个长白山观光旅游团，行至长白山脚下，按照行程安排，导游员赵某应带团上山游览天池。但在此时，由于突降暴风雪，上山道路已经冰冻。为避免出现人身伤亡的意外事故，导游员赵某遂与旅游者商量，说明情况。后经多数旅游者同意，并经报告旅行社同意，放弃了登顶游览的安排。对此该旅游团内部分游客向旅游行政部门投诉，称未经全体旅游者同意，导游员就改变了游览计划，要求旅行社予以赔偿。
请您运用所学法律知识，回答下列问题：
（1）导游人员赵某能否决定改变游览计划？为什么？有无法律依据？
（2）依据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》的规定，赵某所在的旅行社能否以质量保证金承担赔偿责任？为什么？
案例22
1999年7月至10月间，导游人员王某先后接受四家咨询公司组织的游客担任导游，进行导游活动。后因游客投诉，被旅游行政管理部门查处。该导游人员不服，向人民法院起诉，认为其具有导游资格，又持有导游证，为游客提 |
|
|
 |
| 上一篇文章： |
| 下一篇文章： |
|
|
|
|
|
|
|
 |
|
|
