考试，检查考生对道德基础知识的理解程度，提高对道德教育重要性认识，加强学习自觉性。检查考生对旅游职业道德特点和作用的理解水平，检查考生对旅游职业道德的基本原则和基本要求的掌握水平，检查考生对旅游职业道德的基本原则和基本要求的掌握水平，检查考生对旅游职业道德规范及详细内容理解和了解程度，以加强考生道德修养的自觉性。
考试内容：
一、道德概论
1．了解什么是道德、道德与政治、道德与法律的原则。
2．熟悉道德基本属性、道德社会职能。
3．掌握道德的作用、道德的特点。
二、旅游职业道德
1．了解什么是职业道德，什么是旅游职业道德。
2．熟悉旅游职业道德对从业人员的约束作用。
3．掌握旅游职业道德的作用。
三、旅游职业道德的基本要求
1．了解旅游道德的基本要求、爱国主义的基本要求
2．熟悉全心全意为旅游者服务的基本内容，及发扬爱国主义精神。
3．掌握我国旅游业的根本宗旨。
四、旅游职业道德规范
1．了解旅游职业道德规范的作用。
2．熟悉旅游职业道德规范的具体、内容。
3．掌握旅游职业道德规范的每个条款的具体要求，及我国旅游的指导方针。
五、旅游职业道德修养
1．了解旅游职业道德修养的含义、目的的方法。
2．熟悉旅游职业道德修养的重要性。
3．掌握旅游职业道德修养的内容。
掌握旅行社管理质量保证金方面的有关案例《第二章：旅行社管理案例》
掌握导游人员的权利和义务方面的有关案例《第三章：导游人员管理案例》
掌握旅游安全与保险方面的有关案例《第六章：旅游安全与保险管理案例》
掌握旅游出入境方面的有关案例《第七章：旅游出入境管理条例》
掌握旅游交通方面的有关案例《第五章：旅游交通管理案例》
掌握旅游饭店方面的有关案例《第四章：旅游饭店管理条例》
掌握旅游消费者权益方面的有关案例《第十章：旅游消费者权益保护案例》
掌握旅游投诉方面的有关案例：《第十一章：旅游投诉管理案例》 |
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