2. 组织摩擦

3. 情感型管理

4. 政府职能市场化

六、简答题 ( 每小题 5 分，共 20 分 )

1. 简述行为科学时期行政管理理论的不足。

2. 简述行政组织编制设计的程序。

3. 简述当代中国行政组织改革的背景。

4. 简述改善组织物质条件的方法。

七、论述题 ( 第 1 小题 9 分，第 2 小题 12 分，共 21 分 )

1. 论述美国内阁与英国内阁的区别。

2. 联系实际阐述行政组织变革的征兆。