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复杂性
E.
简单性
34.
在确定组织结构时,选择高耸型结构还是扁平型结构应考虑的因素有
(
)
A.
工作任务的相似程度
B.
职工的经验和思想水平
C.
工作人员的数量多少
D.
工作岗位的接近程度
E.
工作任务需要协调的程度
35.
属于绩效考核原则的有
(
)
A.
目标对照原则
B.
激励为主原则
C.
民主公开原则
D.
客观公正原则
E.
严格认真原则
三、简答题
(
本大题共
5
小题,每小题
5
分,共
25
分
)
36.
简述气质在管理应用中必须注意的几个问题。
37.
简述在管理实践中运用强化手段须遵循的基本原则。
38.
简述群体规范的作用。
39.
影响人际关系的因素有哪些?
40.
简述(
9.9
)型管理方式的主要特点。
四、论述题
(
本大题共
2
小题,每小题
10
分,共
20
分
)
41.
论述在社会知觉过程中会产生哪些偏见,及对做好人的工作的现实意义。
42.
在管理实践中应如何处理群体压力与从众行为?
五、案例分析题
(
本大题共
15
分
)
43.
案例:
20
世纪
80年代末,
Campbell Soup公司被利润下降、市场份额少、领导无方所困扰。自从
1990年大卫·约翰逊接任首席执行官后,公司利润大幅度提高,新产品不断问世,销售急剧增加。这些业绩取得不易,因为约翰逊需要出色地领导分布在全球各地的
44000多名公司员工。
约翰逊的领导方式是非正式的,他和所有员工打成一片。他定期和员工一起就餐,谈论公司的发展远景,讨论新产品的开发和工作中遇到的问题。每当员工提出一项开发新产品的建议时,约翰逊就授权该员工组建一个工作团队来开发该项新产品。成功后,约翰逊会和他一起庆祝。
为了让公司成为全球食品行业的领导者,约翰逊让员工把注意力集中在数字上,即利润额比竞争对手如雀巢公司增长得更快。相应地,员工工资的增长是建立在公司利润额增长的基础上的。同时,员工被鼓励以公司股东的身份来工作与思考。例如,约翰逊要求
300名高级主管拥有超过一般员工
3倍的公司股票,公司董事不拿工资、只分红利。
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