34. 在确定组织结构时，选择高耸型结构还是扁平型结构应考虑的因素有 (             )

A. 工作任务的相似程度                             B. 职工的经验和思想水平

C. 工作人员的数量多少                             D. 工作岗位的接近程度

E. 工作任务需要协调的程度

35. 属于绩效考核原则的有 (             )

A. 目标对照原则                                 B. 激励为主原则

C. 民主公开原则                                 D. 客观公正原则

E. 严格认真原则

三、简答题 ( 本大题共 5 小题，每小题 5 分，共 25 分 )

36. 简述气质在管理应用中必须注意的几个问题。

37. 简述在管理实践中运用强化手段须遵循的基本原则。

38. 简述群体规范的作用。

39. 影响人际关系的因素有哪些？

40. 简述（ 9.9 ）型管理方式的主要特点。

四、论述题 ( 本大题共 2 小题，每小题 10 分，共 20 分 )

41. 论述在社会知觉过程中会产生哪些偏见，及对做好人的工作的现实意义。

42. 在管理实践中应如何处理群体压力与从众行为？

五、案例分析题 ( 本大题共 15 分 )

43. 案例：

20 世纪 80年代末， Campbell Soup公司被利润下降、市场份额少、领导无方所困扰。自从 1990年大卫·约翰逊接任首席执行官后，公司利润大幅度提高，新产品不断问世，销售急剧增加。这些业绩取得不易，因为约翰逊需要出色地领导分布在全球各地的 44000多名公司员工。

约翰逊的领导方式是非正式的，他和所有员工打成一片。他定期和员工一起就餐，谈论公司的发展远景，讨论新产品的开发和工作中遇到的问题。每当员工提出一项开发新产品的建议时，约翰逊就授权该员工组建一个工作团队来开发该项新产品。成功后，约翰逊会和他一起庆祝。

为了让公司成为全球食品行业的领导者，约翰逊让员工把注意力集中在数字上，即利润额比竞争对手如雀巢公司增长得更快。相应地，员工工资的增长是建立在公司利润额增长的基础上的。同时，员工被鼓励以公司股东的身份来工作与思考。例如，约翰逊要求 300名高级主管拥有超过一般员工 3倍的公司股票，公司董事不拿工资、只分红利。