13. 工厂要组织对产品质量的评估并将检查结果跟工资和晋级挂起钩来，少数工作不过硬的人联合起来进行抵制而形成的群体叫做 (       )

A. 自卫型非正式群体                                 B. 进取型非正式群体

C. 随意型非正式群体                                 D. 防卫型非正式群体

14. 非正式群体形成的首要因素是 (       )

A. 工作方式因素                                        B. 心理因素

C. 环境因素                                               D. 组织规范因素

15. 一个人接受多数人的意见，为了实现群体的理想和信念而采取与群体保持一致的措施的做法是 (       )

A. 反从众                                                         B. 独立

C. 集体主义自决                                        D. 顺从

16. 冲突的双方为了维持相互之间的关系，双方都放弃某些东西，而共同分享既得利益的做法称为 (       )

A. 协作                                                      B.