7. 小李的知识很渊博，小张对他很钦佩，经常找他请教问题。他们的这种关系属于以下哪个人际关系形成阶段？（　　　）

A. 定向阶段                                                    B. 探索情感交换阶段      

C. 情感交换阶段                                             D. 稳定情感交换阶段

8. 以下哪项工作不是导游在游览过程中的主要工作？（　　　）

A. 依据游客兴趣组织活动                               B. 注意随时与旅行社保持联系      

C. 注意生理因素对游客行为的影响                 D. 随时观察旅游者的情绪变化

9. 下列选项中哪一项不属于旅游服务人员必备的意志品质？（　　　）

A. 灵敏度                                                        B. 自觉性

C. 果断性                                                        D. 自制力

10. 成就需要理论属于下列哪种类型的激励理论？（　　　）

A. 过程型激励理论                                          B. 内容型激励理论  

C. 行为修正型激励理论                                   D. 其他类型激励理论

三、名词解释 ( 每小题 2 分，共 10 分 )