18 ．在群体或组织中，信息自上而下的沟通叫 (      )

A ．平行沟通                                            B ．垂直沟通

C ．上行沟通                                            D ．下行沟通

19 ．“同声相应，同气相投”反映了人际关系中的 (      )

A ．趋同离异规律                                     B ．互需互酬规律

C ．交互中和规律                                     D ．交往深化规律

20 ．易于同他人建立良好人际关系的人的性格和气质一般是 (      )

A ．敏感多疑                                            B ．性情宽厚、爱好社交

C ．固执刻板                                            D ．高傲自大

21 ．传统组织理论认为组织是 (      )

A ．多层重叠群体                                     B ．扁平结构

C ．系统组织                                            D ．科层制度

22 ．企业组织中协调层又称为 (      )

A ．职能层                                                B