C ．假设群体                                            D ．实际群体

14 ．由正式文件明文规定，群体成员有固定的编制，有规定的权利和义务，有明确的职责分工的群体是 (      )

A ．实属群体                                            B ．参照群体

C ．正式群体                                            D ．非正式群体

15 ．心理学把两种目标的互不相容和互相排斥激化的表现称为 (      )

A ．对立                                                   B ．冲突

C ．矛盾                                                   D ．斗争

16 ．关于建设性冲突和对抗性冲突的描述 , 错误 的是 (      )

A ．建设性冲突双方对实现共同目标很关心；对抗性冲突双方对赢得自己观点的胜利很关心

B ．建设性冲突双方以争论问题为中心；对抗性冲突由问题争论转为人身攻击

C ．建设性冲突双方互相交换情况不断增加；对抗性冲突双方互相交换情况不断减少

D ．建设性冲突完全是有利的；对抗性冲突完全是有害的

17 ．信息沟通模型中除了信息源、编码、通道、解码和接受者之外，还有 (      )

A ．媒介                                                   B ．反馈

C ．时间                                                   D