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A
．店址
B
．照明
C
．招牌
D
．橱窗陈列
E
．店内环境
29
．消费者可以接收的外部商品信息包括
（ ）
A
．商业广告信息
B
．政府主管机关的公告
C
．消费者协会的报告
D
．消费者的口传信息
E
．消费者的商品知识
30
．消费态度的本质特征包括（ ）
A
．习得性
B
．对象性
C
．持续性
D
．内在性
E
．差异性
三、简答题（本大题共
5
小题，每小题
6
分，共
30
分）
31
．简述消费者购买决策的主要内容。
32
．简述消费心理活动过程的一般规律。
33
．如何提高消费者对广告信息的记忆效果？
34
．简述子女成长时期家庭消费的主要特点。
35
．如何应用感性消费原理制定企业营销策略？
四、论述题（本大题
10
分）
36
．如何认识与应用商标设计的心理策略？
五、案例分析题（本大题共
2
小题，每小题
10
分，共
20
分）
37
．
甲乙两国在消费热点的变化过程中存在着明显的差异。上世纪
50
年代以来，甲国的消费热点是从洗衣机、电冰箱、黑白电视机发展到汽车、彩电、冷气设备再发展到别墅、电子灶和家庭冷、暖气化。乙国的消费热点则从手表、自行车、缝纫机发展到电风扇、黑白电视机、收录机、再到彩色电视机、冰箱、洗衣机，目前的热点则是商品房、汽车、空调器等。
问题：产生上述差异的消费心理学依据是什么？
38
．
A
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