5 ．企业产品的消费者对于企业来说属于【        】

A ．内部公众                                            B ．外部公众

C ．公共关系行为的发出者                       D ．公共关系活动的组织者

6 ．人们对客观事物的个别属性进行反映的过程是【        】

A ．感觉                                                   B ．知觉

C ．思维                                                   D ．认知

7 ．公共关系人员必须具备的首要的心理素质是【        】

A ．良好的性格                                         B ．充分的自信心

C ．稳定乐观的情绪                                  D ．良好的意志品质

8 ．公共关系传播的主体是【        】

A ．个人                                                   B ．专门的信息传播机构

C ．社会组织                                            D ．公众

9 ．预防逆反心理的首要策略是【        】

A ．向公众全面、准确地提供有关信息

B ．选择专家、权威部门作为信息发出源

C ．尊重公众的人格

D