在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

11. 消费者风险知觉的类型包括（　　　　　）

A. 功能风险                                                       B. 安全风险

C. 资金风险                                                       D. 社会风险

E. 心理风险

12. 刺激物的下列 _____ 特点较易引起注意。（　　　　　）

A. 刺激物的强度                                                B. 刺激物之间的对比关系

C. 刺激物的活动和变化                                     D. 刺激物的新奇性

E. 刺激物的水平

13. 有意注意有 _____ 等重要特征。（　　　　　）

A. 指向性                                                          B. 集中性

C. 目的性                                                          D. 意志性

E. 情感性

14. 对于广告遗忘原因的解释，主要有 _____ 等不同理论。（　　　　　）

A. 衰退理论                                                       B.