10 ．消费流行产生的直接原因是（　　　）

A ．主观臆断                                            B ．客观分析  

C ．随机事件                                            D ．社会文化背景

11 ．消费者通过观察他人行为的强化而间接学习知识、获得经验的方式所反映的心理学理论是（　　　）

A ．需要层次理论                                     B ．认知学习理论

C ．经典性条件反射理论                           D ．工具性条件反射理论

12 ．不同文化层次的消费群体所表现的购物心理差异是（　　　）

A ．兴趣差异                                            B ．认知差异  

C ．层次差异                                            D ．标准差异

13 ．消费文化心理素质的提高引导消费走向（　　　）

A ．文明消费                                            B ．时尚消费

C ．会员消费                                            D ．大众消费

14 ．易于接受导购人员介绍和帮助的消费者大多是（　　　）

A ．理智型消费者                                     B ．经验型消费者

C ．确定型消费者                                     D