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全国2005年4月高等教育自学考试消费心理学试题

来源:  点击数:  录入时间:07-07-20 16:24:35

请回答:从对商品的认识程度分类,这位女士在三次购买过程中分别属于什么能力类型的消费者 ? 不同过程中的消费行为分别具有什么特点 ?

38. 在方便面产销领域,虽然品牌繁多,然而能真正令消费者动心的品牌却寥寥无几,于是许多方便面企业感叹“人们的口味越来越挑剔了,真是众口难调。”但是,某家食品产销企业集团却不信这个邪,始终坚持“只要口味好,众口也能调”的独特经营宗旨,从人们的口感差异性出发,不惜人力、物力、财力在食品的口味上下功夫,“投其所好”,终于改变了人们“不吃热汤面”的饮食习惯,使该集团的方便面成为人们的首选快餐食品。该集团果敢挑战人们的饮食习惯和就餐需求,以“投其所好”为一切业务工作的出发点,不仅出奇制胜地突破了“众口难调”的产销瓶颈,而且轻而易举地打入了快餐食品市场,开创出一片新天地。

请分析: (1) 该集团成功打入快餐食品市场利用的是哪一种消费心理学原理 ?(2 )

(2) 请谈谈作为营销者如何正确运用这一原理去引导消费 ?(8 )

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