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说服功能
二、多项选择题
(
本大题共
10
小题，每小题
2
分，共
20
分
)
在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
21.
心理活动过程包括人的
(
)
A.
反应过程
B.
认识过程
C.
情绪过程
D.
情感过程
E.
意志过程
22.
影响消费者在认识商品、购买商品等活动中情感变化的因素主要有
(
)
A.
市场状况
B.
购物环境
C.
商品因素
D.
心理准备
E.
货币收入
23.
人的兴趣的复杂性与多样性主要是由于需要的以下特点决定的
(
)
A.
多样性
B.
发展性
C.
客观性
D.
主观性
E.
可变性
24.
经典性条件反射理论的主要论点包括
(
)
A.
行为学习
B.
刺激泛化
C.
刺激辨别
D.
效应消退
E.
认知学习
25.
消费者社会性购买动机形成的因素包括
(
)
A.
社会文化
B.
社会风俗
C.
社会阶层
D.
社会群体
E.
社会道德
26.
消费者能否接受群体行为规范主要取决于
(
)
A.
趋同心理
B.
从众心理
C.
学习心理
D.
容忍心理
E.
异化心理
27.
同一群体中的消费者都有共同的
(
)
A.
消费特征
B.
消费水平
C.
消费行为
D.
消费习惯
E.
个性特征
28.
消费流行的特点是
(
)
A.
时效性强
B.
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