现代企业管理（一）试题

课程代码： 02625

一、单项选择题 ( 本大题共 20 小题，每小题 1.5 分，共 30 分 )

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1. 管理的本质是（       ）

A ．人员配备                                                  B. 领导

C. 协调                                                            D. 处理好人际关系

2. 管理的职能不包括（       ）

A ．计划                                                         B. 组织

C. 领导                                                            D. 沟通

3. 罗伯特·卡茨认为，管理者要具备三类技能，其中之一是（       ）

A ．技术技能                                                  B. 管理技能

C. 领导技能                                                     D. 学习技能

4. 首先提出管理职能理论的是法国人（       ）

A ．亚当                                                         B. 泰罗

C. 梅奥                                                            D. 法约尔

5. 美国麦格雷戈教授认为，如果人的本性是坏的，则管理中需要采用（       ）

A ． X 理论                                                      B.Y 理论

C. 超 Y 理论                                                    D.Z 理论

6. 管理原理具有许多特征，其中之一是（       ）

A ．营销性                                                      B. 生产性

C. 客观性                                                        D. 财务性

7. 根据业绩考核结果，对员工进行奖惩，这是采用了管理中的（       ）

A ．法律方法                                                  B. 行政方法

C. 经济方法                                                     D. 教育方法

8. 如果一个人愿意做周围的人所期望的事，则此人的道德发展阶段处在（       ）

A ．前惯例层次                                               B. 惯例层次

C. 原则层次                                                     D. 自我层次

9. 企业认真贯彻“谁污染谁治理”，是属于（       ）

A ．对环境的伦理行为                                    B. 对员工的伦理行为

C. 对顾客的伦理行为                                       D. 对所在社区的伦理行为

10. 决策方法中的经营单位组合分析法，“双高”经营单位是指（       ）

A ．金牛                                                         B. 明星

C. 幼童                                                            D. 瘦狗

11. 决策方法中的经营单位组合分析法，“高地位，低增长”经营单位是指（       ）

A ．明星                                                         B. 金牛

C. 幼童                                                            D. 瘦狗

12. 把计划分成战略计划和战术计划，这是按哪种分？（       ）

A ．时间                                                         B. 职能

C. 明确度                                                        D. 综合性程度

13. 企业资源计划的英文缩写是（       ）

A ． MRP                                                         B.MRP П

C.ERP                                                            D.CRM

14. 当出现哪种情况时，管理幅度可小些？（       ）

A ．管理者工作能力较弱                                 B. 下层工作能力较强

C. 管理者处较低层次                                       D. 组织环境比较稳定

15. 组织中，领导者的权力高度集中会（       ）

A ．降低决策质量                                           B. 提高组织适应能力

C. 提高员工士气                                              D. 增加员工收益

16. 布莱克的管理方格图理论，把 1.9 型领导方式称为（       ）

A ．乡村俱乐部型                                           B. 中庸型

C. 贫乏型                                                        D. 团队型

17. 领导者对下属的激励方式有四种，其中不包括（       ）

A ．培训激励                                                  B. 批评激励

C. 工作激励                                                     D. 社会激励

18. 沟通类别中，肢体动作是属于（       ）

A ．非言语沟通                                               B. 书面沟通

C. 口头沟通                                                     D. 电子媒介沟通

19. 在控制工作中，要求准确地反映工作实绩，这是属于（       ）

A ．适时控制                                                  B. 适度控制

C. 客观控制                                                     D. 弹性控制

20. 在创新职能中，一个企业进行产权多元化，则属于（       ）

A ．目标创新                                                  B. 技术创新

C. 制度创新                                                     D. 环境创新

二、填空题 ( 本大题共 10 小题，每空 1 分，共 20 分 ) 请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。

21. 管理是社会组织中，为了实现预期的 ________ ，以 ________ 为中心进行的协调活动。

22. 按照明茨伯格的管理角色理论，管理者扮演的角色有决策角色、 ________ 角色、 ________ 角色。

23. 管理的基本原理包括：系统原理、人本原理、 ________ 原理、 ________ 原理、伦理原理。

24. 有用的信息具备三个主要特征，即：高质量， ________ ， ________ 。

25. 决策的特点包括：目标性，可行性，选择性，动态性， ________ 性和 ________ 性。

26. 组织的外部一般环境包括政治环境， ________ 环境， ________ 环境，技术环境，社会文化环境五个方面。

27. 企业资源计划包含三大模块，即 ________ 模块， ________ 模块和生产控制管理模块。

28. 部门化的方式一般有区域部门化， ________ 部门化， ________ 部门化和矩阵组织。

29. 领导的作用主要包括激励作用、 ________ 作用和 ________ 作用。

30. 需要层次理论认为，人的需要有生理需要、安全需要、 ________ 需要、 ________ 需要和自我实现需要五个方面。

三、名词解释 ( 本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分 )

31. 管理原理

32. 组织文化

33. 创新

34. 控制

35. 计划

四、简答题（本大题共 4 小题，每小题 5 分，共 20 分）

36. 管理的人本原理。

37. 改善组织伦理行为的途径。

38. 塑造组织文化的主要途径。

39. 领导的艺术。

五、论述题（本大题共 2 小题，每小题 10 分，共 20 分）

40. 费德勒的权变领导理论。

41. 如何克服沟通的障碍？