13. 在组织中，参谋关系是一种服务和 ________ 关系。 (          )

A. 领导                                                      B. 命令

C. 协助                                                      D. 指挥

14. 管理方格中， 9.1 型对应的领导方式是 (          )

A. 任务型                                                  B. 贫乏型

C. 团队型                                                  D. 乡村俱乐部型

15. 对一个追求生产效率而较少关心下属及员工的管理者，在解决与下级的矛盾中，经常采取的方式可能是 (          )

A. 屈服                                                      B. 固执己见，高压手段

C. 以理服人                                               D. 暧昧

16. 处于需要最高层次的是 (          )

A. 生理的需要                                           B. 安全的需要

C. 尊重的需要                                           D.