一、单项选择题 ( 本大题共 20 小题，每小题 1.5 分，共 30 分 )

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1. 对基层管理而言，最重要的技能是 (          )

A. 人际技能                                               B. 代表技能

C. 概念技能                                               D. 技术技能

2. 著名的霍桑实验是采用下面哪种研究方法研究管理中的人际关系的？ (          )

A. 实验法                                                  B. 归纳法

C. 演绎法                                                  D. 历史法

3. 根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于保健因素的是哪一个？ (          )

A. 责任                                                      B. 工资

C. 提升                                                      D. 与同事的关系

4. 行政方法的运用一般是 (          )

A. 自上而下                                               B.