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电子媒介沟通
20.
在控制工作中,要求控制标准有一定的灵活性,这是属于
(
)
。
A.
适时控制
B.
适度控制
C.
客观控制
D.
弹性控制
二、填空题
(
每空
1
分,共
20
分
)
21.
罗伯特·卡茨认为,管理者要具备三类技能,即人际技能、
_____________
技能、
_____________
技能。
22.
美国麦格雷戈教授提出基于人的本性是懒惰的
_____________
理论和人的本性是勤奋的
_____________
理论。
23.
管理的基本原理包括:系统原理、效益原理、
_____________
原理、
_____________
原理、责任原理。
24.
决策的特点包括:目标性,满意性,选择性,可行性,
_____________
性和
_____________
性。
25.
组织的外部一般环境包括政治环境,
_____________
环境,
_____________
环境,经济环境,自然环境五个方面。
26.
部门化的方式一般有职能部门化,
_____________
部门化,
_____________
和产品部门化。
27.
对管理人员的考评,内容包括
_____________
考评和
_____________
考评两大方面。
28.
布莱克的管理方格理论,提出了五种典型的领导方式,即任务型、团队型、中庸之道型、
_____________
型、
_____________
型。
29.
费德勒的权变领导理论认为,领导环境包含人际关系、
_____________
和
_____________
三个方面。
30.
马斯洛的需要层次理论认为,人的需要有自我实现需要、尊重需要、
_____________
需要、
_____________
需要和生理需要五个方面。
三、名词解释(每小题
2
分,共
10
分)
31.
效率
32.
计划工作
33.
激励
34.
战略性计划
35.
分权
四、简答题(每小题
5
分,共
20
分)
36.
赫茨伯格的双因素理论。
37.
决策的过程。
38.
领导者的领导作用。
39.
如何克服沟通中的障碍。
五、论述题(每小题
10
分,共
20
分)
40.
塑造组织文化的主要途径。
41.
企业创新的五大内容。
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