12. 把计划分成战略计划和战术计划，这是按哪种分？ ( 　　　 )

A. 时间                                                      B. 职能

C. 明确度                                                         D. 综合性程度

13. 企业资源计划的英文缩写是 ( 　　　 ) 。

A.MRP                                                      B.MRP П

C.ERP                                                       D.CRM

14. 当出现哪种情况时，管理幅度可小些？ ( 　　　 )

A. 管理者工作能力较弱                                    B. 下层工作能力较强

C. 管理者处较低层次                                 D. 组织环境比较稳定

15. 组织中，领导者的权力高度集中会 ( 　　　 ) 。

A. 降低决策质量                                        B. 提高组织适应能力

C. 提高员工士气