三、名词解释（每小题 4 分，共 16 分）

1. 保健因素

2. 系统的概念

3. 弹性控制

4. 领导

四、简答题（每小题 8 分，共 32 分）

1. 麦格雷戈 X 理论的基本内容与观点。

2. 如何发挥非正式组织的作用？

3. 组织文化有哪些结构层次、表现形态和基本的要素？

4. 论述管理的方格理论。

五、论述题 ( 每小题 11 分，共 22 分 )

1. 试论述决策的基本特征是什么 ?

2. 论述组织中分权的影响因素是什么 ?

B 卷

一、单项选择题 ( 在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题 1.5 分，共 30 分 )

1. 管理的职能不包括 ( 　　　 ) 。

A. 组织                                                      B. 领导

C. 代表                                                      D. 控制

2. 管理具有同生产关系相联系的哪个属性 ?( 　　　 )

A. 生产                                                      B. 自然

C. 物质                                                      D. 社会

3. 按照明茨伯格的管理角色理论，管理者决定开发某种新产品，这是在扮演 ( 　　　 ) 。

A. 人际角色                                               B.