本试卷分 A 、 B 卷，使用 1999 年版本教材的考生请做 A 卷，使用 2003 年版本教材的考生请做 B 卷；若 A 、 B 两卷都做的，以 B 卷记分。

A 卷

一、填空题 ( 每空 1 分，共 12 分 )

1. 管理学是以各种管理工作中 _____________ 适用的原理和方法作为研究对象的。

2. 亚当·斯密提出的人都要追求自己的经济利益的观点，就是我们说的“ _____________ ”观点。

3. 人群关系理论是以 _____________ 实验为基础提出来的，最早的代表人物是 _____________ 。

4. 组织设计中常用的部门化形式有 _____________ ， _____________ ， _____________ ，综合标准与矩阵组织等。

5. 内部环境由组织内部的 _____________ 环境和 _____________ 环境组成。

6. 一个企业当符合了其经济法律责任时，它已经履行了它的 _____________ 。

7._____________ 是通过分析生产成本、销售利润和产品数量这三者的关系，掌握盈亏变化的规律，指导企业选择能够以最小的成本生产出最多产品并可使企业获得最大利润的经营方案。

8. 销售预算是在 _____________ 的基础上编制的，即通过企业过去的销售情况，市场特点与趋势，竞争对手的实力和动向，确定企业在未来时期必须达到的销售水平。

二、单项选择题 ( 在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题 1.5 分，共 18 分 )

1.( 　　　 ) 是泰勒创立科学管理理论的基本出发点，是泰勒确定科学管理原理、方法的基础。

A. 动作研究                                               B. 时间研究

C. 提高劳动生产率                                           D. 劳动分工

2. 对经常发生的需要决策的问题，为了提高管理的效率，一般用 ( 　　　 ) 决策处理。

A. 程序化                                                         B. 战略

C. 非程序化                                               D.