一、填空题 ( 每空 1 分，共 12 分 )

１ . 管理的两重性是指管理具有自然属性和 ________ 。

２ . 泰勒的科学管理理论把人看作“活的机器”，“机器的附件”，“经济人”等，而行为科学认为“人”不单是“经济人”，还是“ ________ ”。

３ . 管理方法一般可分为： ________ 、 ________ 、 ________ 、 ________ 。它们构成为一个完整的管理方法体系。

４ . 西方道德心理学家把人们的道德发展阶段归纳为三个发展阶段。前惯例阶段；惯例阶段； ________ 阶段。

５ . 环境预测的方法很多，通常划分为两大类型： ________ 和 ________ 。

６ . 在计划评审法中， ________ 是占用的时间最长、宽裕时间最少的那个项目序列。

７ . 有效的控制系统应该能够应付企业经营过程中可能遇到的某种突发的、无力抗拒的变化，持企业的运营，即有效的控制系统应该具有 ________ 。

８ . 在选配人员时， ________ 指出了组织中需要具备哪些素质的人。

二、单项选择题 ( 在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题 1.5 分，共 18 分 )

１ . 法约尔是 (       ) 学派的代表人物。

A. 信息中心           B. 社会合作         C. 管理过程         D. 决策理论

２ .(       ) 是计划工作的前提。

A. 目标          B. 决策          C. 反馈          D. 预测

３ . 在组织的所有人员中，最重要的是 (       ) 人员。

A. 执行          B. 决策          C. 操作          D. 主管

４ . 在收支预算中，最基本的是 (       ) 。

A. 收支计划          B. 销售预算          C. 销售控制          D. 销售预测

５ .(       ) 是限制管理行动的最主要的因素。

A. 研究与开发          B. 内部环境          C. 员工          D. 外部环境

６ . 同社会责任相比，社会响应更倾向于