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行政
19.
制定收益性物业的管理计划的基础是（
）
A.
业主的目标
B.
物业管理公司的目标
C.
承租人的目标
D.
政府的目标
20.
公共商业物业的促销管理包括市场宣传推广、开展促销活动和（
）
A.
开展公关活动
B.
建立公共商业物业信息系统
C.
打折让利、提高销售
D.
建立公共商业物业识别系统
二、多项选择题
(
本大题共
5
小题，每小题
2
分，共
10
分
)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
21.
下列属于物业管理企业内部管理制度的有（
）
A.
员工管理条例
B.
员工岗位责任制
C.
物业接管验收制度
D.
管理程序制度
E.
物业管理公约
22.
下列属于公开招标方式缺点的是（
）
A.
工作量大
B.
时间长
C.
招标成本增加
D.
选择范围不大
E.
竞争性不够
23.
物业区域消防管理的核心是（
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