C. 自然性                   D. 特殊性

  E. 负面性

12. 物业管理企业财务管理的核心内容是 (          )

  A. 综合管理服务费管理           B. 维修基金管理

  C. 营业成本管理                 D. 期间费用管理

  E. 经营性费用管理

13. 物业档案资料的作用包括 (          )

  A. 研究作用                 B. 信息作用

  C. 凭证作用                 D. 参考作用

  E. 管理作用

14. 住宅小区的主要功能有 (          )

  A. 居住功能                 B. 环境功能

  C. 服务功能                 D. 经济功能

  E. 社会功能

三、名词解释 ( 每小题 4 分，共 20 分 )

1. 物业管理公司

2. 业主委员会

3. 物业管理招标

4. 物业的公用设备设施

5. 工业物业

四、简答题 ( 每小题 6 分，共 24 分 )

1. 物业管理针对性专项服务包括哪些主要管理服务项目内容 ?

2. 物业管理企业工程部的性质和主要职能是什么 ?

3. 物业管理经费有哪几方面主要来源 ?

4. 住宅小区物业管理原则有哪些 ?

五、论述题 (12 分 )

试述物业管理社会化、专业化、市场化的内涵