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2
分,共
10
分
)
21.
物业信息与信息流的特点是
(
)
A.
固定性
B.
多样性
C.
持续性
D.
动态性
E.
基础性
22.ISO 9000
族标准系列可分为
(
)
A.
质量体系基础标准
B.
质量保证模式标准
C.
质量技术标准
D.
质量术语标准
E.
质量要素标准
23.
物业综合管理除具有物业管理委托性和有偿性的基本特征外,还具有的特点有
(
)
A.
服务性功能强
B.
综合性强
C.
专业性强
D.
政策性强
E.
技术性强
24.
房屋租赁合同的法律特征是
(
)
A.
房屋租赁合同是双务合同
B.
房屋租赁合同是有偿合同
C.
房屋租赁合同是诺成合同
D.
房屋租赁合同是要式合同
E.
房屋租赁合同是继续性合同
25.
大型购物中心内的公用面积一般包括
(
)
A.
大堂入口处面积
B.
电梯和自动扶梯
C.
顾额休息处的面积
D.
走廊的面积
E.
柜台或货架的面积
三、填空题(每小题
1
分,共
6
分)
26.
物业是指各类
____________
及其附属的设备、设施和相关场地。
27.
物业管理企业提供的服务是
____________
,在提供一定的物业管理服务的同时,应获得相应的报酬。
28.
与公安机关不同,物业管理中的治安服务只是按物业管理企业与业主及使用人
____________
规定向业主及使用人提供治安管理服务。
29.
公众责任保险的保险责任规定,保险人在任何情况下均不承担任何
____________
责任。
30.
物业管理服务成本应包括工资及福利费、
____________
和其他费用开支、物业管理单位固定资产折旧费等。
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