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企业生产经营水平
E.
企业家和员工队伍素质状况
35.
知识管理系统为知识管理提供哪些基本服务?
(
)
A.
自动识别企业的关键性知识,并建立知识库中知识之间的联系
B.
能够分析每个具体用户独特的工作性质和需求,把员工所需要的知识及时传递给员工
C.
提供知识创新和维护的技术工具
D.
提供功能强大、简单便捷的搜索工具
E.
能够自动地进行系统升级,促进知识创新
三、简答题
(
本大题共
6
小题,每小题
5
分,共
30
分
)
36.
请你从产业假设、战略重点、顾客、资产与能力、提供的产品和服务五个战略维度,用表格方式比较价值创新战略逻辑和传统战略逻辑的差异。
37.
组织职能包括哪些内容?
38.
简述学习型组织的特征。
39.
虚拟企业的主要形式有哪些?
40.
什么是知识管理?其螺旋循环包含哪几种程序?
41.
简述企业文化的产生背景。
四、论述题
(
本大题
10
分
)
42.
试论述网络财务的安全问题及对策。
五、案例分析题
(
本大题共
20
分
)
43.
香港利丰集团是香港最大的出口贸易商,整个集团的年销售额达
50
亿美元之多。利丰经销公司业务网络遍及香港、内地及泛亚市场,以物流仓储管理及商务拓展为核心业务。
基于利丰集团对未来市场发展的分析,未来全世界的竞争,不单存在于国家与国家之间,而会引申到供应链与供应链之间的竞争。发展物流整合供应链不但可以增强公司的竞争力,还会保持地区的枢纽地位。
随着竞争的加剧,利丰集团加大在供应链管理上的发展力度
——
以此降低成本和缩减供应环节的时间并缩短了与客户和市场之间的距离。利丰集团通过打造强势的供应链,进一步掌控物品通路。以服装生产为例,利丰集团可能由韩国购买棉纱,运到中国台湾进行纺织与染色,再运到泰国做最后的裁剪制作。利丰集团为此详细剖析生产供应链的各个环节,从中寻求最符合客户需求的解决方案,它实际上是为每一份订单量身打造个性化的供应链方案。利丰以此达到迅速全球化的目的。
利丰集团将和戴尔电脑一样,善用信息资讯加快经营效率,从而省去了价值链中的时间和成本。“以信息代替库存”成为利丰集团的管理宗旨,利丰集团还配备了先进的ERP系统和信息系统,提高对信息的处理能力和交换程度,从而为客户提供完整的、完善的供应链解决方案,最终做到卖最恰当的产品,节省最多的成本,最快地运送到顾客手中。
良性的供应链生态系统是能够使消费者、供应商、零售商同时获益的,利丰集团秉承与各个环节企业保持非常良好的合作关系,通过价值链上的无间合作把共同成本降低,使供应商、零售商、消费者共同分享利润。
利丰集团与供应商、消费者的利益共同体还表现在一起应对市场疲软方面。目前的买方市场表象分明,市场的压力表现在多方面:消费疲态、消费观念多变、价格竞争、成本压力、企业间竞争等等。市场竞争的门槛随之攀升:供应链的各环节必须具备更多的可选择性、更高的配送效率、更优质的服务、更低廉的价格、更简化快捷的操作等。这些如果单靠利丰集团供应链独断独揽是不可能办到的。
在供应商方面,加入强势供应链生态系统,将有助于不同的供应商收获不同的利润。对一些供应商来说,尤其是在那些新分化出的行业中的供应商,由于没有零售竞争经验,他们可能愿意把一些顾客责任转移给有经验的零售商,使双方都可以发挥自己的长处。这样的联盟使得供应商与新的消费群相接触,迅速扩大其分销网络。
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