C ．网络财务是电子商务的重要组成部分

D ．网络财务是以财务管理为核心，业务管理与财务管理协同的综合系统

18 ．网络时代，企业投资活动的重点转向了（　　　）

A ．机器设备                                            B ．厂房

C ．股票                                                   D ．无形资产

19 ．在网络时代，企业财务管理的目标是不仅要追求股东利益，而且也要追求社会利益和（　　　）

A ．员工利益                                            B ．客户利益

C ．其他利益相关者的利益                       D ．供应商利益

20 ．综合型网络营销站点的主要功能是（　　　）

A ．网上市场调查

B ．网上促销

C ．突出个性化服务

D ．方便客户获取信息、订购产品和寻求售后服务

21 ．市场定位的实质是（　　　）

A ．市场细分的一种结果                           B ．取得目标市场的竞争优势

C ．对需求的一种认知                              D ．实现差异化市场营销

22 ．实现客户关系管理的最终目的是（　　　）

A ．为了对客户进行投资与利润分析         B ．深入了解目标客户

C ．应用先进的信息技术与系统                D ．提高客户的满意度与忠诚度

23 ．通过对客户终生价值的分析可以决定（　　　）

A ．如何发展企业的关系网络                    B ．客户关系管理的支持流程

C ．如何进行客户识别及其资源配置         D ．如何优化企业的市场增值链条

24 ．在客户关系管理系统中，实现企业与客户互动的子系统为（　　　）

A ．业务操作管理子系统                           B