A ．发盘信                                                  B ．报盘信

C ．虚盘信                                                  D ．询盘信

19 ．美国表明请示、提交必要证据的特殊信函是（　　　）

A ．介绍信                                                  B ．传递信

C ．申请书                                                  D ．询问信

20 ．日本十分强调秘书的听话能力，要求在听话中若有不清楚之处，应（　　　）

A ．不要提问                                              B ．立即提问

C ．记下后自己猜测                                    D ．记下后再问

二、多项选择题（本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分）

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

21 ．欧洲中世纪中国造纸技术传入之前，文书档案的主要载体是（　　　　　）

A ．石板                                                     B ．纸草

C ．腊板                                                     D