C ．达成协议                                               D ．履约

E ．销售后服务

22 ．制造信息优势的主要做法有 (           )

A ．传播双方信息                                        B ．收集谈判对手的信息

C ．隐匿自己的谈判信息                              D ．使用第三方的信息

E ．单向传播信息

23 ．引起谈判僵局的客观因素有 (           )

A ．谈判者经验                                            B ．文化背景

C ．社会风俗                                               D ．产品特性

E ．谈判场所

24 ．按复合式组织结构分派销售人员的形式有 (           )

A ．区域 - 产品                                              B ．区域 - 顾客

C ．产品 - 顾客                                              D ．区域 - 产品 - 顾客

E ．产品