C ．笼统讨价                                               D ．一揽子讨价

10 ．在冲突性较大的谈判中，最有利的报价顺序是 (       )

A ．我方先报价                                            B ．对方先报价

C ．卖方先报价                                            D ．买方先报价

11 ．谈判风格是指谈判者在谈判活动中所表现出的 (       )

A ．行为                                                      B ．心理

C ．作风                                                      D ．精神

12 ．面对面的促销方式是 (       )

A ．广告宣传                                               B ．网络销售

C ．人员推销                                               D ．电视销售