A ．保留价格与理想价格的差额

B ．理想价格与初始价格的差额

C ．保留价格与初始价格的差额

D ．卖方保留价格与买方保留价格的差额

10 ．还价的基础是（      ）

A ．报价                                            B ．讨价

C ．询价                                            D ．议价

11 ．一般而言，当谈判过程中提一些与谈判事件关系不很密切的题外问题，说明谈判处于

（      ）

A ．开始阶段                                     B ．实质性阶段

C ．结束阶段                                     D ．僵局阶段

12 ．在谈判中以集体决策、集体负责而著称的是（       ）

A ．日本人                                         B ．美国人

C ．德国人                                         D ．英国人

13 ．确定销售区域大小的主要因素是（      ）

A ．适宜的销售潜量                           B ．销售利润最大

C ．行政区域                                     D ．推销人员能力