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三者皆可
9.
谈判一方首先报价之后，另一方要求其改善报价的行为，称为
(
)
。
A.
讨价
B.
还价
C.
应价
D.
询价
10.(
)
策略通常是在时间对于己方比较紧迫的情况下采用。
A.
吊胃口
B.
平铺直叙
C.
软化个别对手
D.
寸土必争
三、多项选择题
(
在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。每小题
2
分，共
10
分
)
1.
推销服务的特点有
(
)
。
A.
商品性
B.
无形性
C.
竞争性
D.
多变性
E.
复杂性
2.
下列对报价的论述中正确的是
(
)
。
A.
报价指的向对方提出所有的交易条件
B.
价格是报价的核心
C.
掌握市场行情是报价的基础
D.
报价是指双方所提出的价格条件
E.
报价不是随心所欲的
3.(
)
属于顾客对商品的认识阶段。
A.
感觉
B.
知觉
C.
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