一、名词解释 ( 每小题 3 分，共 15 分 )

1. 接近顾客

2. 销售风险

3. 跨文化谈判

4. 谈判开局阶段

5. 谈判的伦理道德观念

二、单项选择题 ( 在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题 2 分，共 20 分 )

1. 在 (       ) 的推销方式中，媒体是其运行的核心。

A. 绿色推销                                  B. 推销研讨会      

C. 直复推销                                   D. 推销会议

2. 在推销过程中，约见是接近的前奏，也是 (       ) 的开始。

A. 接近                                              B. 说服          

C. 拜访                                              D. 推销洽谈

3. 交易谈判的核心议题是 (       ) 。

A. 价格                                              B. 质量          

C. 数量                                              D. 交货方式

4. 感情攻击法适用于营造 (       ) 气氛。

A. 高调                                              B. 低调