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把握气氛形成的关键时机;
(2)
运用中性话题,加强沟通;
(3)
树立诚实、可信、富有合作精神的谈判者形象;
(4)
注意利用正式谈判前场外非正式接触;
(5)
合理地组织。
44.(1)
要有更充分的准备;
(2)
正确对待文化差异;
(3)
避免沟通中的障碍和误解;
(4)
制定灵活的谈判战略和策略。
六、论述题
(
本大题共
1
小题,
10
分
)
45.(1)
对方的需要及其可能的满足途径;
(2)
对方的资信状况;
(3)
对方的市场地位;
(4)
对方的谈判时限;
(5)
谈判人员的权限;
(6)
对方谈判人员的思维。
七、案例分析题
(
本大题共
1
小题,
10
分
)
46.(1)110
元属于卖方的顶线目标价格;
(2)
此种谈判目标可能满足卖方实际需求利益之外的一个增加值;
(3)
此种谈判目标的风险是可能导致买方撤出谈判;
(4)
实际执行时应注意:①应力求争取达到;
②如出现僵局,应更加灵活地调整这一目标。
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