A.5 ， 000 件       B.4 ， 000 件       C.5 ， 500 件       D.4 ， 500 件

二、多项选择题 ( 本大题共 15 小题，每小题 1 分，共 15 分 ) 在每小题列出的四个选项中有二至四个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。

11. 谈判是 (       )

   A. 冲突的过程         B. 对抗的过程

   C. 合作的过程         D. 攻击的过程

12. 交易中谈判的伦理道德观念包含的内容是 (       )

   A. 个人道德         B. 公司道德

   C. 职业道德         D. 所从属的社会阶层与社会角色的道德

13. 引起谈判中结构性冲突的原因有 (       )

   A. 破坏性的行为方式         B. 双方对资源控制的不平等

   C. 时间限制                 D. 人际关系限制

14. 谈判队伍构成的原则有 (       )

   A. 知识与能力结构的协调         B. 人际关系协调

   C. 内外专家的协调               D. 年龄上的协调

15. 选用谈判代理人的标准可归纳为 (       )

   A. 才能         B. 关系         C. 佣金         D. 忠诚

16. 谈判风格有 (       )

   A. 合作型         B. 妥协性         C. 控制型         D. 避免型

17. 居主动地位的谈判对抗策略有 (       )

   A. 平铺直叙策略             B.