1、问：哪些专业可以在网上直接报名报考？

　　答：面向社会开考专业的考生和经助学单位授权个人网报的面向集体单位开考专业的考生均可直接在网上进行报名报考；部门委托开考专业的考生须先到注册单位办理注册手续；高职专业和开放教育专业的考生到所属助学单位进行网上报名报考。

　　2、问：我第一次参加自学考试，如何进行网上报考？

　　答：新生报名时先在网上填写个人资料，网上支付制证费后可立即获得准考证号，然后即可进行网上课程报考。课程报考成功后，在市考办规定的日期内到所报考的区县考办，交 4 张一寸浅蓝色背景的照片，并填写考籍档案表。 如果有疑问的话可以参考“自考网上报名”中的“考生服务系统操作指南”。

　　3、问：网上报考前需要准备些什么？

　　答：（1） 必须 持有 工商银行 的 牡丹信用卡、贷记卡、商务卡、灵通卡或理财金账户卡中的任何一种，且必须开通个人网上银行。 第一次进行网上支付前，请先到工商银行网站设置网上登录密码和网上支付密码， 才能够进行网上支付。 此 外，您 所持的工商银行卡在网上支付后，要至少留有 1 元的余额。

　　（2）请使用操作系统为 windows 2000 或 以上版本 的电脑进行网上报考，以确保您的浏览器版本至少为 6.0 ，浏览器密钥长度为 128 位（该信息可在 IE 浏览器的“帮助——关于 IE ”中查到）。

　　（3）报考前要在报考所用的计算机上安装“工商银行网上银行的安全控件”，该控件可在 “考生服务系统”首页的链接中下载，下载后进行安装，否则在进行网上支付时无法输入个人网上银行的支付密码。

　　4、问：能不能用工商银行的存折进行网上报考？

　　答：不能。必须办理上述卡中的任何一种，并且按照问题 3 中的内容进行相关设置。

　　5、问：如何进入网上报考系统？

　　答：登录招考资讯网站 www.zhaokao.net ，以下几个途径的任意一个都可以登录到“考生服务系统”。

　　1、点击 “自考网上报名” 图标，在弹出的小页中有文字指示您点击进入“考生服务系统”。

　　2、点击“自学考试”频道——“网上报名”，即可进入“考生服务系统”

　　3、点击“自学考试”频道——“考试大纲”——“网上报名”，即可进入“考生服务系统”

　　6、问： 进入“考生服务系统”分为教育网和公网，这两个有什么区别？

　　答：教育网和公网是针对不同的网络用户，比如：您是联通、网通、电信的用户可以选择“公网”登录，若您是教育网的用户您可以选择“教育网”登录，这两种方式的后台程序是相同的，只是在网速上会有差别。您可以根据自己的情况，选择其中之一进行报考。

　　7、问：为什么进入工行缴费界面后不能输入支付密码？

　　答：发生这种情况的原因是您的计算机没有安装工商银行网上银行的控件， 该控件可在 “考生服务系统”首页的链接中下载，下载后进行安装即可。

　　8、问：银行卡支付密码忘了怎么办？

　　答： 如果忘记了工商银行卡网上支付密码，有两种办法可以解决：

　　方法一：您可以到任意一个工商银行网点的柜台将个人银行登陆密码和支付密码均重置为 6 位数字，然后自己登录工行网站的个人网上银行，将这两个密码重新设置为字母和数字组合的网上银行登录密码和网上银行支付密码。

　　方法二：您可以到任意一个工商银行网点的柜台取消个人网上银行，取消后在柜台开通个人网上银行的电子商务功能，并登录工商银行网站重新设置网上银行登录密码和网上银行支付密码为字母和数字组合。

　　9、问：“考生服务系统”登录密码忘了，怎么办？

　　答： 如果忘记了“考生服务系统”登录密码，可点击系统首页上的“忘记密码”，根据系统提示，输入相