舒适的倾听环境

13. 在

下列表述非统计信息的视图类型中，适于对公众的指示或提示的类型是（　　　）

A. 符号或标号                                            B. 流程图

C. 决策树                                                   D. 家族树

14. 有人在公众演讲时会感到紧张，下列 不正确的描述是（　　　）

A. 一个好的开场白会缓解紧张情绪

B. 大多数情况下，听众能够谅解演讲者偶然出现的错误

C. 只要演讲稿准备得好，演讲时就不会紧张了

D. 成功的演讲者也有紧张的时候，只是他们更善于控制紧张而已

15. 假设你要向你的主管传递一条信息，从准备到传递的过程中，可能发生的障碍是（　　　）

A. 知识背景差异                                         B. 本人准备不足

C. 接受者缺乏动力                                     D. 接受者忽视你的信息

16. 适用于表示两个独立变量信息的曲线是（　　　）

A. 简单曲线                                                B. 分隔的复合曲线

C. 复合曲线                                                D. 离散型曲线

17. 不同文化背景中的商务人员可能表现出一致活动的场合是（　　　）

A. 正式的会议                                            B. 访问或面谈时

C. 非正式的会议                                         D.