17 ．下列关于使用视觉辅助手段应注意的问题，表述 不正确的是（       ）

A ．不要使用太多种不同类型的辅助工具

B ．视觉资料要尽可能详细

C ．图像要尽可能大，足以使每个人都看得见

D ．不要将视看物放得太久

18 ．下列关于规模较小的群体表述正确的是（       ）

A ．群体凝聚力小

B ．成员表达思想变化较少

C ．成员显示出较低的满意度

D ．成员的参与机会少

19 ．下列属于秘书或记录员在会议之后的职责是（　　　）

A ．核实备忘录草稿                                          B ．阅读审核备忘录

C ．起草备忘录                                                 D ．监控进展

20 ．用于表述非统计信息的视图工具是（　　　）

A ．流程图                                                        B ．圆形图

C ．直方图                                                        D ．散点图

二、简答题（本大题共 5 小题，共 30 分）

21 ．（ 5 分）简要说明会议主席在会议期间的职责。

22 ．（ 6 分）简要说明与口头交流相比，书面交流的优势。

23 ．（ 8 分）简要说明商务信函的基本结构。

24 ．（ 6 分）简要说明在求职面试时应注意的问题。

25 ．（ 5 分）简要说明认真倾听可以产生的有益结果。

三、案例题（本大题共 3 小题，共 20 分）

　　金鼎公司是一家大型的房地产开发商，近几年来，陆续推出多个“明星楼盘”，获得了良好的经济效益和社会效益，为了进一步树立企业良好形象，扩大新楼盘的销售，在国庆节来临之际，该公司准备举办一次大型的答谢客户的活动。