A. 目录                                                             B. 摘要

C. 正文                                                             D. 附录

10. 两个人谈话时，交流往往以 3 种形式进行，据统计各部分所占比例为（　　　）

A. 语言交流占 10% ，语气和声调占 67% ，其它非语言交流占 23%

B. 语言交流占 67% ，语气和声调占 10% ，其它非语言交流占 23%

C. 语言交流占 23% ，语气和声调占 10% ，其它非语言交流占 67%

D. 语言交流占 10% ，语气和声调占 23% ，其它非语言交流占 67%

11. 反映出口贸易从合同的磋商到履行过程的视图类型是（　　　）

A. 决策树                                                                B. 图表

C. 流程图                                                                D. 复式条形图

12. 下列说法正确的是（　　　）

A. 凝聚力的大小与群体规模没有关系

B. 异质群体已被证明比同质群体生产率高

C. 有效的群体必须有相似的个性

D. 同质群体表现出更多的冲突，异质群体能提高满意度

13. 表明要进行轻松而无拘束讨论的位置关系是（　　　）

A. 挨着坐

B. 背对他人

C. 隔着桌子直接面对着坐

D. 坐在与对方约成直角位置且同样高度的椅子上

14. 条形图常用于表示的信息类型是（　　　）

A. 连续信息