A. 领导者进行的协调活动增加

B. 经常在群体中作出贡献的成员与群体中其他人的鸿沟加大

C. 群体可能会对小问题变得迟钝

D. 完成任务花费的时间增多

10. 语音信箱的优点很多，但 不包括 (      ) 。

A. 适用性强            B. 降低成本

C. 可接近性            D. 容易使用

11. 群体决策中，一般认为比较公正，但决策可能会分裂群体成员，而且少数人因为不同意而不愿承担责任，这是 (      ) 。

A. 权威决策法            B. 多数 / 投票表决决策法

C. 趋同决策法            D. 达成一致决策法

12. 会议能为你提供各种机会，但 不包括 (      ) 。

A. 受益于别人的知识和观点

B. 更好地了解和正确评价你的同事

C. 以别人的眼光评价你的个人观点、信念和态度

D. 能够充分发挥个人的能力和个性

13. 会议工作人员与会议成员都必须承担一定的职责，下列职责中由会议成员承担的是 (      ) 。

A. 提出和理解计划处理的业务项目

B. 阅读所有文件和准备自己的支持性文件

C. 从以前的记录或新的信息源中收集资料

D. 提供所有必要文件

14. 视听会议的最大优点是 (      ) 。

A. 生动有趣、充满气氛

B. 可以通过画面和声音来真实了解意图

C. 具有连续性

D. 节省费用和及时

15. 下列群体行为中，与群体道义、和谐相关联的行为是 (      ) 。

A. 群体协调和提供反馈        B. 进行决策和管理

C. 提供和谋求信息            D. 检验理解水平和概括总结

16. 演讲以说服或激励为目标时，演讲中所应采取的方式可能是 (      ) 。

A. 了解听众已有的知识并刻意使用适当的语言来进行说明

B. 集中精力进行显示并利用推论、时间或空间

C. 引证听众的利益和事实且注重严密的逻辑性

D. 讲话要简短并富有幽默感

17. 被用来正式陈述事实性的信息，通常针对特定读者的书面交流是 (      ) 。

A. 报告              B.