A. 演讲者的身份                       B. 听众很在意演讲者

C. 演讲者的诚实                       D. 演讲者的博学

8. 下列选项中无益于演说家树立积极形象的是 (       )

A. 良好的姿势

B. 真实自然，坚定且充满信心

C. 热情洋溢

D. 认为只要表达清楚、自然，穿什么衣服是次要的

9. 下列报告类型中适合于作正式年终工作报告的是 (       )

A. 口头报告                         B. 信函报告

C. 示范报告                         D. 多页文件报告

10. 面谈的组织控制程度常被描述为 (       )

A. 非结构化的   一般结构化的   高度结构化的   高度结构化——标准化的

B. 结构化的   非结构化的    一般结构化的    高度结构化的

C. 非结构化的   一般结构化的   高度结构化的   一般结构化——标准化的

D. 结构化的    非结构化的   高度结构化的    高度结构化——标准化的

11. 演讲过程中，形成良好的第一印象非常重要，下列无益于形成良好第一印象的作法是 (       )

A. 开场白新颖、富有吸引力

B. 不要犹豫，听众坐好后立即开始，避免目光交流、互相观察，以免紧张

C. 不要使用陈旧俗套的开场白

D. 充满信心，不要过于谦虚

12. 在求职面试过程中，下列作法不妥当的是 (       )

A. 突出良好形象

B. 实事求是

C. 遇到为难甚至违法的问题直接拒绝

D. 充满信心，充分发挥

13. 要有效地使用语音信箱，应避免出现的情况是 (       )

A. 留简短信息

B. 如果外出一段时间，要专门留下说明

C. 不定期地打开语音信箱

D. 每次留信息时最多只能用 2 — 3 分钟的时间

14. 成员高度参与，或许有时难以达到统一，但最后要根据群体的大致倾向做出决策的方法是